• Afin de contribuer à la stratégie de la SAS Carlier Plastiques et au développement de ses activités, notre politique qualité vise, dans un souci de rentabilité, à :

• Renforcer notre orientation client,
• Développer nos parts de marchés,
• Améliorer en permanence nos processus de conception, de fabrication et de service en vue de toujours mieux adapter nos offres aux attentes de nos clients.

 

Pour cela, la Direction s’engage et veille au respect des comportements clés suivants :

• Lier nos actions à la satisfaction des besoins des clients (explicites ou implicites),
• Coopérer entre fonctions avec une implication de tous,
• Déclarer nos incidents ou anomalies, les analyser et en tirer des actions de progrès.

Des cibles par processus sont fixées et validées en Revue de Direction.

L’évolution des indicateurs d’efficacité est examinée en Revue de management du SMQ, affichée et commentée à notre personnel.

Olivier HOUPIN
Président du Directoire

Manuel Qualité Version 1 en date du 01.02.2004

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